اختتم المعهد التربوي للتدريب والتأهيل بالتعاون مع العلاقات العامة – التعليم العالي دورة تدريبية في موضوع فن الإتيكيت والبروتوكول مدتها 24 ساعة تدريبية استهدفت موظفي أقسام العلاقات العامة في الوزارة ومديريات التعليم ومؤسسات التعليم العالي الحكومية.
 
وقد حضر حفل الاختتام أ. زياد ياسين المدهون نائب مديرعام المعهد التربوي للتدريب والتأهيل, وأ. علي أبو سعدة مدير دائرة التدريب الإداري والقيادي, وأ. حاتم شحادة مدير دائرة التدريب التربوي, وأ. خالد الجرجاوي رئيس قسم العلاقات العامة للتعليم العالي.
 
 وقد تحدث المدهون واصفاً هذه الدورة بالنوعية  والجديدة والبعيدة عن الروتين مؤكداً أهمية التدريب في زمن الانفجار المعرفي والتغيير المتسارع مشيراً إلى أن الحياة والتعلم وجهان لعملة واحدة  لايصلح أحدهما إلا بصلاح الآخر.
 
من جهته حث أ. خالد الجرجاوي جميع المستفيدين من الدورة تطبيق ماتم تعلّمه مؤكداً أن الوزارة ستواصل تنفيذ مثل هذه الدورات النوعية.
 
من جهتهم أشاد المستفيدون  بالقائمين على الدورة والمدرب أ. صابر أبو الكاس وثمنوا جهوده عالياً وأفادوا  بأن الدورة قد أكسبتهم معارف ومهارات وقيم سينعكس أثرها جلياًعلى عملهم.

يشار الى أن الدورة اشتملت عدة محاور في فن الإتيكيت والبروتوكول منها :-  الاستقبال, الترحيب, بطاقات الزيارة, الحديث, الإنصات, الحفلات الولائم, المائدة, الجلوس, تناول الأكل، الملابس, الأناقة، الاجتماعات, المقابلات, التعامل مع الزوار و استقبال الضيوف و كبار الشخصيات،و التعامل مع الزملاء في العمل، والتعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة, ومراسم المؤتمرات والاجتماعات الدولية, والزيارات الرسمية.