أكد د. خليل حماد مدير عام التعليم الجامعي بوزارة التربية والتعليم العالي أن دوائر التعليم العالي تعمل بفعّالية مستمرة منذ بداية العام الدراسي الجديد  للجامعات من أجل حل العوائق التي تواجه طلبة الجامعات.
وأوضح حماد أن التعليم الجامعي إدارة تعليمية تشرف على قطاع كبير من مؤسسات التعليم العالي, ويقع على كاهلها الاهتمام بالتعليم الجامعي وبرامجه المختلفه إضافة إلى الاهتمام بشؤون الطلبة والخريجين مبيناً أن التعليم العالي يهدف إلى الاهتمام بالبيئة التعليمية شكلاً ومضموناً وتقوية أواصر التعاون والتفاهم بين مؤسسات التعليم العالي وتنمية العلاقات مع المجتمع المحلي والمؤسسات الداعمة, و توفير أفضل الخدمات للجمهور والمراجعين,و ورفع مستوى الكفاءات وتنمية القدرات لموظفي التعليم العالي, ورعاية الخريجين والطلبة والاهتمام بقضاياهم, وتوطين العقول الفلسطينية في مؤسسات التعليم العالي بدلاً من الهجرة الخارجية.
وأشار حماد إلى أنه من بين الدوائر المهمة للتعليم العالي دائرة شؤون الطلبة  التي تفتح أبوابها لجميع الطلبة من أجل المساهمة في حل مشاكلهم والعقبات التي تواجههم مثل مشاكل التسجيل ودفع الرسوم واستلام الشهادات والدوام المسائي وغير ذلك من العقبات.
وأكد حماد أن حل إشكاليات الطلبة الجامعات يتم من خلال تواصل دائرة شؤون الطلبة مع جميع الأطراف المعنية والتي لها صلة بالأمر مثل الطالب والجامعات إضافة إلى المؤسسات ذات الصلة, مبيناً أن دائرة شؤون الطلبة تهتم بالعملية الإرشادية والتوجيهية للطلبة الجامعات.