عقدت الإدارة العامة للشكاوى والمظالم اجتماعها الدوري الثاني مع رؤساء أقسام الديوان والمكلفين بملف الشكاوى والمظالم في المديريات بحضور أ. محمد بدر صيام مدير عام الإدارة العامة للشكاوى والمظالم أ. نبيل العرابيد مدير دائرة الشكاوى والمظالم بمقر الوزارة الرئيس بمدينة غزة .
وقد رحب أ. صيام بالحضور وثمن جهودهم وتواصلهم مع الإدارة العامة بالوزارة وأكد على أهمية التعاون بين المديريات والوزارة في التخفيف عن المراجعين والعمل على إعطاء كل ذي حق حقه وعلى أهمية العمل بشفافية كاملة والعمل بالنماذج الجديدة للشكاوى واحترام التسلسل الإداري وكذلك توجيه الشكاوى لجهة الاختصاص وأن يتم العمل من خلال التشاور مع مديري التربية والتعليم بالمحافظات الجنوبية.
ومن جانبه أكد أ. العرابيد على ضرورة تفعيل صندوق الشكاوى في كل مديرية وأن يتم استقبال الشكاوى من العاملين في التعليم من معلمين وغير ذلك عبر التسلسل الإداري. وقد وعد المدير العام على تقديم العون والدعم من أجل الارتقاء بالإدارة العامة لتكون مرآة واضحة وصورة مشرفة لوزارة التربية والتعليم.