زار وفد من وزارة التربية والتعليم العالي ضم أ. أحمد النجار نائب مدير عام العلاقات الدولية والعامة، وأ. نبيل العرابيد مدير دائرة الشكاوى بالوزارة، الامانة العامة لمجلس الوزراء الفلسطيني حيث حل الوفد ضيفاً على مكتب العلاقات العامة. وكان في استقبال وفد الوزارة أ. حمدي شعث مدير دائرة العلاقات العامة بمجلس الوزراء، وأ. أيمن أبو ليلة مدير دائرة الصحافة والإعلام بالمجلس.
وفي بداية اللقاء رحَّب أ. شعت بالوفد الزائر موضحاً العلاقة المميزة التي تربط وزارة التربية والتعليم بمجلس الوزراء. كما عبَّر أ. النجار عن سعادته والوفد المرافق له بالزيارة موضحاً أنها جاءت في إطار توطيد العلاقات وترسيخ وتقوية التعاون المشترك بين مجلس الوزراء ووزارة التربية والتعليم العالي. وأضاف النجار أن إدارته وضعت خطة لزيارة كافة الوزارات والمؤسسات الحكومية، إضافة إلى المؤسسات الغير حكومية والتي تتقاطع أهداف الوزارة وتوجهاتها مع أهداف تلك المؤسسات والتي تتمحور حول المسيرة التعليمية وتقديم أفضل خدمة للأجيال المتعلمة. كما شدَّد النجار في الوقت ذاته على إيلاء اهتمام خاص ونوعي بتعزيز التعاون المشترك بين الوزارة والأمانة العامة لمجلس الوزراء باعتبارها أساس العمل الحكومي والحاضنة له.
وبدوره تحدث أ. العرابيد عن عمل دائرة الشكاوى بالوزارة، مبيناً بأنها تولي أهمية كبيرة لشكاوى المواطنين، كما قدم شرحاً للنماذج التي تستخدمها الادارة العامة للشكاوى بالوزارة للتعامل مع كافة أنواع وأنماط شكاوى المواطنين، وكيفية معالجتها وحلها بما يتناسب مع قوانين الوزارة. وأبدى أ. العرابيد استعداد دائرته للتعاون مع ديوان المظالم والشكاوى بالأمانة العامة لمجلس الوزراء وذلك لتخفيف العبء الواقع على كاهله نظراً لتقديم أعداد كبيرة من المواطنين لشكاواهم هناك.
من جانبه أكد أ. شعث على ضرورة التعاون الجماعي والعمل بروح الفريق الواحد، لتحقيق التوازن ما بين الحفاظ على النظام العام المعمول به في المؤسسات الحكومية، وتقديم إجابات وحلول عاجلة لكافة مشاكل وقضايا المواطنين العالقة، مبدياً في ذات الوقت استعداد دائرته للتعاون في كافة المجالات لتحقيق هذا الهدف.
هذا وتبادل الطرفان الحديث عن جملة من القضايا التي تساهم في تحقيق النزاهة والشفافية، وترفع من درجة ثقة المواطن بالحكومة الفلسطينية وخدماتها المقدمة من قبل مؤسساتها الحكومية المختلفة.