استقبلت الإدارة العامة للشكاوي في وزارة التربية والتعليم العالي وفداً من مؤسسة ” الاتلاف من أجل النزاهة والمساءلة (أمان) ” وذلك من أجل التعاون لإعداد تقرير عام عن واقع عمل الشكاوى في وزارة التعليم والمؤسسات الحكومية الأخرى.
جاء ذلك خلال استقبال أ. نبيل العرابيد مدير عام الشكاوى في الوزارة، وموظفي إدارته، للأستاذ بكر التركماني المستشار القانوني لمؤسسة أمان.
وأكد أ. العرابيد حرص وزارة التعليم على العمل مع مقدمي الشكاوى والمراجعين وفق أسس ومعايير النزاهة والقيم ووفق خطط وبرامج معدة من قبل الوزارة لخدمة الجمهور, مؤكداً على عمل الوزارة مع كافة المؤسسات العاملة في مجال حقوق الإنسان والتي من شأنها العمل على ابراز ما تقدمه الوزارة من حلول عملية وفعليه لكل ما يتقدم بشكوى سواء مع أو ضد الوزارة.
وأطلع أ. العرابيد موفد مؤسسة أمان على الشكاوى التي تتلقاها الوزارة وما تقوم به الإدارة العامة للشكاوى من حلول لكافة المشكلات وعن الخطط والبرامج المتبعة في هذا المجال.
بدوره أوضح أ. التركماني أن الهدف من الزيارة هو التعاون مع وزارة التعليم من أجل إصدار تقرير يبين فعالية وحدة الشكاوى في وزارة التعليم وغيرها من المؤسسات الحكومية والجهود المبذولة في هذا الصدد وذلك ضمن خطة معدة في هذا الأمر, كما أن الزيارة تأتي في إطار جهود مؤسسة أمان لتعزيز قيم ومبادئ النزاهة والشفافية والمساءلة في المجتمع الفلسطيني.