التعليم تناقش تطوير عمل الشكاوى

Untitled-1

أحمد الزيتونية-ناقشت وزارة التربية والتعليم العالي تطوير عمل الشكاوى وذلك في إطار جهود تحسين العلاقة مع الجمهور الخارجي والداخلي والتأكيد على فتح أبواب الوزارة لتلقي أي شكوى ومعالجتها.

جاء ذلك خلال اللقاء الذي عقدته  الوزارة بغزة بحضور أ. نبيل العرابيد مدير عام وحدة الشكاوى والمظالم وحضور الموظفين المكلفين بملف الشكاوى بالمديريات.

ورحب العرابيد بالحضور مؤكداً أن الوزارة لديها رؤية واضحة بالانفتاح والتواصل مع الجمهور وسماع رأيه أو شكواه في أي قضية تخص العملية التعليمية تتعلق بالمدارس  الحكومية والخاصة والوزارة والمديريات و مؤسسات التعليم العالي.

وجرى خلال اللقاء بحث عدة قضايا أبرزها مهام الموظفين المكلفين في المديريات وأنواع الشكاوى وتبادل الخبرات والزيارات مع مؤسسات حقوق الإنسان والتجهيز لتطوير آليات الكترونية جديدة لاستقبال الشكاوى عبر موقع الوزارة.